问：您好，客户是广州的，备案能否用中文
,备案能否用繁体
答：您好，一般备案信息填报使用的为：中文简体 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xinhengstone.com 网站打不开，什么原因
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xinhengstone.com 还是打不开，帮我处理一下
答：您好，已为您绑定域名至对应主机，目前测试已可以访问，建议您10分钟后等待本地解析生效，清除浏览器缓存或者更换其他浏览器测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下，我在安装网站时，系统提示数据库没有权限创建，应该如何解决
答：您好，
问：麻烦帮忙看下，https://www.jujiang.cn/网站使用https协议在移动运营商网络下打不开
但是电信网络、联通网络都可以的，就是在移动网络下打不开，会提示证书不安全但是移动网络下可以打开http://www.jujiang.cn/
麻烦帮忙看看是什么问题
答：您好，我们使用移动手机访问https可以打开。请在移动网络下，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 执行 ping www.jujiang.cn 检测反馈下，同时点击“高级”我们看下具体提示，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：他这个竟然ping到这个服务器了，麻烦帮忙看下申请情况，多谢
问：另外个打不开的 是这样的，ping 出来的地址还不一样
答：您好，
截图证书匹配是是移动官方的migu.cn网站，通过第三方工具测试浙江移动解析指向的不是当前服务器ip，是移动自己的ip 127.0.0.1。
这种情况应该是当地移动劫持您域名解析，指向到移动自己服务器，可能是为了移动网络访问加速，需要您联系当地移动反馈申诉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是访问http://www.jujiang.cn/ 是可以正常打开，就是 https://www.jujiang.cn/ 打不开，这个和安装的SSL证书有关系吗
答：您好，因为移动服务器上不会部署您自己域名的证书，所以使用https访问会打不开出现证书不匹配，该问题需要您联系当地移动反馈申诉，或联系域名服务商咨询能否处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个如果向浙江移动反馈申诉的话，一般需要怎么申诉呀
答：您好，请联系移动10086反馈您遇到的问题，域名被劫持解析到移动的ip，导致https无法访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个和我们服务器的网络线路有关系吗， 127.0.0.1 智能多线，这个主要是电信吗
答：您好，和服务器无关，您本地移动网络域名解析都没有解析指向服务器ip，该问题您只有向移动方面反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
