问：您好，我是在你们这里购买的云建站系统，企业用，备案的话是需要在你们这里提交还是在域名（阿里云）那边？谢谢,云建站备案
答：您好，网站备案在主机接入商处申请，根据您告知的情况，在我司提交备案申请；
申请新备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：竞价拍到的域名卖家一直没有确认多久域名可以转给我
答：您好，
请问您说的是域名625000.cn么？此类竞拍域名，卖家有24小时来确认是否以结拍价格出售该域名，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp无法上传文件请解决,试了，还是不能一传，但连接上了，就是不能上传文件
答：您好，请提供ftp上传失败报错截图我们查看下，如一次性上传较多文件，请将文件打包为zip格式压缩包上传，再通过文件管理解压，非常感谢您长期对我司的支持！
问：该域名已经hold，请先解除后再试。怎么回事
答：您好，网站备案会进行域名验证，请先联系域名注册商核实确认域名yuanyeyanjing.com已完成实名认证，域名状态是正常后再提交备案申请；
提示：域名实名认证信息与填报备案主体信息需一致；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的域名已经实名认证了是不是没同步过来信息
答：您好，刚注册的域名可能会出现此情况，建议晚些时候再提交试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bdmaee.cn打开异常，帮看看
答：您好，
帮您调整了load.php文件，修改前将load.php进行了备份。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：gd-eia.com这个空间现在还有附带赠送一个免费邮箱吗
答：您好，您可通过虚拟主机管理–管理–左边的赠品邮局,可输入域名去开通一下,我司每款云虚机默认赠送5个用户，容量共5G的全球云邮（基础版），赠送时间均为1年（不论虚拟主机购买时间为几年），到期后可自行续费。非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
