问：,资料提交显示检测不通过，是哪里不通过呢
答：您好，是域名接入检测未通过的状态未显示出来，已修复，请参照提示及时修正,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到备案信息被变更提示邮件，不知道什么情况？ 你帮我查一下。
答：您好，
问：http://www.gxcncec.com/这个网站打开中毒了，是别人网站怎么恢复昨天的数据，现在后台也进不去
问：点这个首页 进到别人的网站了 ，请尽快处理
答：您好，查看到对应的网站程序被黑篡改，请及时进行清理，并修复网站程序漏洞避免反复被黑，
问：这个服务器多久备份一次 自动备份的
答：您好，查看到是基础云快照，基础云快照每天凌晨自动备份，保留最近2次备份文件。可以之前快照可以使用，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 进行操作挂载快照进行恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个云服务器还有几次金牌可以免费使用的
答：您好，查看到还有2次金牌服务，您可以提交对应的金牌服务工单，我司按金牌服务为您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：未成年人如何实名
答：您好，可以提供本人户口页（含户籍专用章）提交实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何提交
答：您好，
2. 账户实名您可提供户口页 自拍照至工单中，专员为您人工处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，是域名接入检测未通过的状态未显示出来，已修复，请参照提示及时修正,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有3次送金牌服务吗 可以把主机的独立IP一起升级到服务器不
答：您好，
若是需要云服务器，可以到https://www.west.cn/cloudhost/ 选购，默认系统会赠送3次金牌服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zsjszx.com/
答：您好，请核实站点是否绑定正常，ftp提示的账号密码错误，请核实是否没有参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 恢复站点等设置，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
