问：网站管理用户名:**********管理密码:**********
您好，这个云建站，昨天客户的新员工，在首页点击切换模板，把数据给清空了，网站做好后做过一次备份，恢复之后丢了一些数据。
请问下，云建站系统默认有备份没有，备份周期是多久，是否能够自主恢复。,云建站被客户误清空
答：您好，服务器通常有当天凌晨时刻左右的备份。 我查看您这个站点有26号凌晨的备份,如需恢复,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请回复26号之前最近一次的备份，感谢
问：请恢复26号之前最近一次的备份
答：您好，已经恢复26日凌晨数据，请您确认！非常感谢您对我们工作的支持与合作，我们将竭诚为您提供最优质的服务！
问：An error occurred.Sorry, the page you are for is unavailable.
Please try again later.If you are the of this then you check the error log for details.Faithfully yours, nginx.
答：您好，已经处理了，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fshann.comFTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：fshann.gotoftp1.com
答：您好，
抱歉，可以访问了，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：您好 麻烦 工号：8290 谢谢
答：您好，1.核实木马文件是http://www.hctxs.com/data/cache/listcache/2e/45/23/index.php 访问此文件就会把 data/cache/listcache/2e/45/23/index.bk.html文件的内容覆盖/www/index.html文件,另外找到一个http://www.hctxs.com/include/taglib/nuan.php 木马文件,已经把此目录23目录移动到/muma/23目录,用户可查看后删除此目录即可;查看访问站点首页及内页已经没有挂马了; 2.并为您把全站设置为只读,只允许data和目录可读写,如后期要更新等,需要把www目录设置可读可写权限
问：
您好，帮忙找一下色情信息木马，并清除，谢谢！
服务器远程登录密码:**********
答：您好，目前使用多个蜘蛛模拟访问测试都没有异常情况。
查看您使用了宝塔面板，请再提供一下宝塔的登录地址、用户名和密码，以便我司进一步排查
非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8899/33328aba:
答：您好，目前扫描也没有查看到异常文件，建议您进行拦截申诉
非常感谢您长期对我司的支持！
问：8月9日也是这个提示，申诉后8月11日申斥成功解封了。但昨天又提示被拦截了，这到底是什么原因？非常感谢您提供的帮助。
答：您好，抱歉，这个您只能联系一下对方询问拦截原因，目前我司检测以及扫描暂时没有发现异常信息
非常感谢您长期对我司的支持！
