问：我都不敢随便放了。不放增加不了新的备案,备案码稳定不了，放上去就掉，再换新的又会掉
答：您好，您反馈的这个BUG已经修复，以后不会有类似问题了；填报的备案码只会在服务器过期时失效，服务器有效期内都是可用的,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我申请的商标为什么还是处于已申报，在商标局官网确查不到
答：您好，1个月左右出受理通知，请耐心等待。
问：
答：您好，请下周一上班时间联系我们核实处理。
问：您好，工信部发邮件说备案已变更，但我们近期没有任何操作，请问你们操作了什么
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响（点击查看关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知）,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重置服务器密码之后，宝塔面板的密码也被同时重置成一样的了，用这个密码登录不上宝塔，找到的默认密码也登陆不上，怎么回事呢？
问：重启了一下服务器，SSH 也登陆不上了
答：您好，目前测试SSH是能正常远程；可参考https://www.bt.cn/bbs/thread.html重置 BT密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问云锁怎么添加云服务器，端口号设置成，显示服务器连接断开
答：您好，这是第三方软件 ， 建议参考一下其官方帮助文档 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，可以升级主机型号，推荐升级到M001这个型号主机容量为1G，在业务管理-》虚拟主机管理-》点升级可以操作升级，系统会自动计算差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级需要备份原来资料吗？
答：您好，不用的，升级型号不变更机房不会更换服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
这应该是百度收录的时候访问异常导致，目前查看空间所在服务器受攻击所以暂时是走的高防线路。
我们可以给您更换一台服务器，更换后等待百度快照更新即可。
确认反馈本工单后，我们为您做更换操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
