问:22000端口修改20000,修改下端口
答:您好,已经修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问:安装模板,提示数据库版本太低,需要升级Mysql数据库,请帮忙升级到最新的MySQL版本,感谢!
答:您好,已经帮您更换了,请过半个小时后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:系统盘已经升级到50G,为啥还是30G的系统盘?
答:您好,升级磁盘后需要远程到服务器进行扩容,可以参照这个链接:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作,如需我司协助处理,可以重新提交工单类型:【云服务器】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 挂载】会扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问:搭建后,外网无法访问
答:您好,检查原因是防火墙没有放行80端口,目前帮您放行了,请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:紧急紧急:127.0.0.1无法远程! 127.0.0.1: 用户名:********** 密码:**********
打开网站又卡又慢
答:您好,检查服务器远程正常,查看服务器内资源使用也不高,您本地请检查下网络是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我在建站助手里边新建了一个网站,我想知道数据库在哪里?服务器密码:**********
答:您好,mysql需要在cmd输入:services.msc 找到mysql服务,当前查看没有启动,启动有报错,您可以根据报错网上查找相关资料处理试试,如需我司协助排查,可以重新提交正确工单类型:【云服务器】–【数据库设置】–【数据库服务启动失败/使用出错】当前服务器金牌服务次数已使用完,会收取费用100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能帮我服务器php环境升级到7.1嘛
答:您好,7.1的不支持,这边帮您安装了7.3,如需使用7.3版本可以在网站管理进行切换。
问:那能帮我升级道2016系统吗
答:您好,
1.新购买一台配置(CPU、内存、硬盘、带宽)、机房完全相同的云服务器,安装Windows2016操作系统。(推荐方案,网站服务不中断,有足够时间完成升级)
2.保留数据重装云服务器为win2016操作系统。(需要一定的技术能力,并且网站服务会中断)
非常感谢您长期对我司的支持!

