问：请尽快审核,安全证书确认函已重新提交
答：您好，您确认函中日期未填写，请重新填写后上传，其他暂时无问题，请重新上传，以便审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器莫名重启过，不知道是什么原因导致的，麻烦排查下。网站日志停留在4.20日 127.0.0.1: 2004lxh
答：您好，服务器后台日志没有重建等重启记录的， 这边看服务器系统日志里有系统更新的记录，可能是系统更新重启过服务器，如网站日志没有更新，可以看下网站日志设置是否有问题，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站日志正常，更新后重启也是5月13号重启的，4.20-5.13期间做了啥
答：您好，检查系统有4.20-5.13期间的日志，这期间宿主也没有维护过，是有什么问题吗？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我原来申请过几个商标，但是个体工商已经注销了，申请不了模板，无法对商标进行续展，但是其它公司的代办用我的身份证就办好了续费业务，我还有商标也快到期了，请问如何申请模板？谢谢。
答：您好，请提供具体的注册号 以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个都是我个人名字注册的
答：您好，您申请人模板上传身份证，我们先给您审核通过。先把订单提交上来，我们报商标局，若不予受理，我们可以退费给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，已经申请模板
答：您好，身份证空白处需签字，可直接签在白纸上并垫在身份证下拍照，请重新按要求上传。
问：已经按要求重新提交，这个模板除了可以续展还可以交易用吗？注册我知道肯定是不可以的。谢谢
答：您好，续展成功后一般交易可以用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请回复备案状态，谢谢
答：您好，请确认是否需恢复备案状态至上次通过的状态；若需恢复请回复告知，以便处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认是恢复备案状态至上次通过的状态
答：您好，已为您恢复，请刷新页面核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
