目前，淘宝快递有时会立即将货物送到客户手中。有时候，它无法独自面对客户。所以快递员可能会签收货物而不收货。这种情况下我们该怎么办？接下来，我们好好聊一聊。
一、签收后还没收到怎么办？
可以和快递公司反应，联系卖家，投诉物流等。
1.通过快递单号联系公司或快递员，确认快递员签收人和快递员动向。
2.联系卖家核实。通常这种情况下，快递公司会提前录入收货信息，之后再发货。
3.如果确认后还是找不到快递，可以在手机淘宝，上找到订单在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应的原因发起投诉(原因包括：没有收到货，没有告知货物在哪里？未经允许进入收集点、箱内)。
4.物流公司会在48小时内回电处理。请耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口。请咨询商家或快递公司核实反馈。如果还没收到货，可以及时申请退款。
二。如果我已经签收但还没有收到，可以退款吗？
1.签收但没收到货可以退款，但需要和店家沟通。
2.如果货物已经交付但没有签收，责任自负。快递员会直接把它们退回到寄件人这边，你可以在订单里申请退款。当您收到退回的货物时，扣除退回的费用后，您将获得退款。
三、拒绝接受时注意什么？
1.收到回邮地址后寄出。与客服沟通后，收到卖家发来的地址后，申请在线退货操作。
发出后，让卖家同意退货，并填写快递单号或发送号码到卖家客服聊天窗口，表示产品已经撤单。请注意检查一下。
这时候如果卖家拒绝签收，你可以要这个快递，也可以不要，因为卖家没有拒绝退款。至于商品，完全看个人或者卖家。
只要卖家同意发货，上传快递单号，就等退款；不用担心要不要签收快递，这个问题要卖家自己考虑。
2.先在网上申请退款。收到退款单后，会直接联系买家询问退货原因，沟通是否退货。
如果买家坚持退货，卖家可以同意退货，发地址；如果买家寄到付件，估计卖家会拒收。
当发送地址时，卖方将提示不要发送到付件，否则签证将被拒绝。如果是寄过来的，建议你签收后再寄回来。否则快递员只会在买家地址和卖家地址之间徘徊，买家会遭受损失，承担双倍快递费用。
3.不联系卖家直接退货。有很多人是按照购买的发货地址寄回来的，地址是错的，因为很多地址都改了，但是网络没有及时更新。
这时候寄到寄信人地址可能会被拒收。这时候责任就在广大购房者身上了。建议回拨后再按给定地址发送，做到及时处理。
可以尽快联系快递员、快递公司或者店家客服，看看是什么原因。只要快递本身没有问题，被签收也没问题。如果有问题并且已经签收，找快递员查明原因再解决。
